Politique de confidentialité et de protection des données personnelles
Dernière mise à jour : septembre 2026
Immocompare accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, remplissez un formulaire, demandez à être mis en relation avec l’un de nos partenaires, téléchargez une ressource ou utilisez l’un de nos services.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées via le site Immocompare sont traitées par :
SAS Immocompare
19 rue Edouard Nieuport, 69008 Lyon
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
helene@immocompare.org
2. Quelles données collectons-nous ?
Selon les services utilisés et la nature de votre demande, nous pouvons notamment collecter :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à votre projet immobilier ou financier ;
- vos besoins et critères de recherche ;
- les informations permettant de sélectionner ou d’identifier le partenaire susceptible de répondre à votre demande ;
- les informations que vous choisissez de nous communiquer dans les champs libres de nos formulaires ;
- les informations relatives à vos choix et consentements en matière de communications commerciales.
Les champs obligatoires sont identifiés comme tels dans nos formulaires. À défaut de renseigner certaines informations nécessaires, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande ou d’effectuer la mise en relation souhaitée.
Nous veillons à limiter les données collectées à celles nécessaires au regard des finalités poursuivies.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Répondre à vos demandes
Lorsque vous remplissez un formulaire, téléchargez une ressource, demandez des informations ou utilisez l’un de nos services, nous pouvons utiliser les informations communiquées afin de traiter votre demande et d’en assurer le suivi.
Vous mettre en relation avec nos partenaires
Immocompare a notamment pour objectif de faciliter la recherche et la mise en relation entre les utilisateurs de la plateforme et des professionnels susceptibles de répondre à leurs besoins.
Lorsque vous sollicitez une mise en relation, certaines de vos données personnelles peuvent ainsi être transmises au partenaire concerné afin qu’il puisse prendre connaissance de votre demande et vous recontacter dans le cadre de celle-ci.
Les données transmises sont limitées aux informations nécessaires à la prise en charge de votre demande.
Les partenaires concernés peuvent notamment intervenir dans les domaines de l’investissement immobilier, du financement, de l’assurance, de la transaction, de la gestion locative, de la conciergerie, du conseil, de la fiscalité, du juridique, de la construction, des travaux ou plus généralement des services liés à l’immobilier et à l’investissement.
Assurer le suivi des mises en relation
Nous pouvons également utiliser certaines informations afin d’assurer le suivi des demandes transmises à nos partenaires, mesurer la qualité et l’efficacité des mises en relation et améliorer nos services.
Vous adresser des communications
Lorsque vous y avez consenti, nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de vous adresser des actualités, conseils, contenus, invitations, offres ou informations relatives à Immocompare et à ses services.
Ces communications peuvent notamment être envoyées par courrier électronique ou SMS.
Votre consentement est facultatif et peut être retiré à tout moment.
4. Quelles sont les bases juridiques de nos traitements ?
Selon la finalité concernée, le traitement de vos données peut notamment reposer sur :
- l’exécution de mesures précontractuelles ou la fourniture du service demandé, lorsque vous sollicitez des informations ou une mise en relation avec un partenaire ;
- notre intérêt légitime, notamment pour assurer le suivi des demandes, mesurer l’utilisation de nos services, améliorer notre plateforme et gérer nos relations avec nos utilisateurs et partenaires lorsque celui-ci est applicable ;
- votre consentement, notamment lorsque celui-ci est nécessaire pour vous adresser des communications commerciales ou transmettre vos coordonnées à des partenaires pour leurs propres opérations de prospection commerciale.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
5. Transmission de vos données à nos partenaires
Lorsque vous demandez expressément à être mis en relation avec un professionnel référencé sur Immocompare, nous transmettons au partenaire concerné les informations nécessaires afin qu’il puisse répondre à votre demande.
Le partenaire destinataire de vos données devient responsable des traitements qu’il réalise ensuite pour prendre en charge votre demande. Il est tenu de traiter vos données conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Immocompare ne transmet pas automatiquement vos coordonnées à l’ensemble de ses partenaires : la transmission est effectuée en fonction de votre demande et du ou des professionnels concernés par celle-ci.
Lorsque nous souhaitons transmettre vos coordonnées à des partenaires afin qu’ils puissent les utiliser pour leurs propres opérations de prospection commerciale, indépendamment d’une mise en relation que vous avez sollicitée, nous recueillons votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous êtes alors informé de la finalité de cette transmission et des partenaires ou catégories de partenaires susceptibles de recevoir vos données.
Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer aux traitements concernés dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
6. Qui peut recevoir vos données ?
Vos données personnelles peuvent être accessibles aux collaborateurs habilités d’Immocompare qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Elles peuvent également être transmises :
- aux partenaires avec lesquels vous avez demandé à être mis en relation ;
- aux prestataires et sous-traitants techniques intervenant pour le compte d’Immocompare, notamment pour l’hébergement du site, la gestion des formulaires, le stockage des données, l’envoi de communications ou le fonctionnement de nos outils ;
- aux autorités ou organismes légalement habilités lorsque la réglementation nous impose une telle communication.
Nos partenaires ne reçoivent que les informations nécessaires au traitement de la demande concernée.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à leur insu.
Lorsque certains traitements impliquent un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que ces transferts soient réalisés conformément à la réglementation applicable et assortis, lorsque cela est nécessaire, des garanties appropriées.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives à un prospect peuvent notamment être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, lorsqu’elles sont utilisées à des fins de prospection commerciale.
Les informations relatives à une demande de mise en relation peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de cette demande, puis archivées lorsque cela est nécessaire afin de respecter nos obligations ou de défendre nos droits.
Lorsque vous retirez votre consentement ou vous opposez à la prospection commerciale, nous pouvons conserver les informations strictement nécessaires afin de prendre en compte votre demande et d’éviter de vous solliciter à nouveau.
8. Comment vous désinscrire de nos communications ?
Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications commerciales.
Pour les communications par e-mail, vous pouvez notamment utiliser le lien de désinscription présent au bas de nos communications.
Pour les communications par SMS, un moyen simple de vous opposer à la réception de nouvelles sollicitations vous est proposé.
Vous pouvez également nous contacter directement à :
helene@immocompare.org
Le retrait de votre consentement n’a pas d’incidence sur les traitements réalisés avant ce retrait.
9. Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les situations :
- d’un droit d’accès à vos données ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit à l’effacement ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition ;
- d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
helene@immocompare.org
Lorsque vos données ont été transmises à un partenaire dans le cadre d’une mise en relation, vous pouvez également exercer vos droits directement auprès de ce partenaire pour les traitements qu’il réalise sous sa propre responsabilité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
10. Sécurité de vos données
Immocompare met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles traitées contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisés.
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être amenée à évoluer afin de tenir compte des évolutions de nos pratiques, de nos services, de nos outils ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur notre site internet et accompagnée de sa date de dernière mise à jour.