Avis Guestready : test et analyse de la conciergerie Airbnb
Vous envisagez de confier la gestion de votre location courte durée à une conciergerie Airbnb ? J’analyse pour vous la plateforme en ligne GuestReady, l’un des leaders du secteur. Présente dans plusieurs grandes villes françaises dont Paris, Lyon, Cannes, La Rochelle, Lille ou encore Bordeaux, la conciergerie de location courte durée fut fondée en 2016 et fait aujourd’hui partie des références en matière de gestion locative Airbnb. La société propose une prise en charge complète, de la création de l’annonce à l’accueil des voyageurs, sans oublier le ménage et la maintenance. Son point fort ? Une technologie de pointe avec un logiciel de gestion tout-en-un qui permet d’optimiser les réservations et les revenus. Mais que valent réellement les services de GuestReady au quotidien ? Quels sont les retours d’expérience des propriétaires ? C’est ce que je vous propose de découvrir à travers une analyse objective des prestations et des avis clients.
Avis clients Guestready : 4,6/5 en moyenne
Avec une note de 4,7/5 basée sur 8 392 avis sur Trustpilot et 4,5/5 pour 1 055 avis sur Google, GuestReady fait quasiment l’unanimité auprès des utilisateurs. Les clients louent la réactivité et le professionnalisme de l’équipe GuestReady. Sur les milliers d’avis laissés, la plupart proviennent des locataires, ce qui nous permet d’avoir une vision d’ensemble sur la qualité des prestations et la réputation de la plateforme. Parmi les points positifs régulièrement mentionnés : la propreté du logement, la fluidité des démarches et la disponibilité du service client.
Mais comme toute conciergerie Airbnb, GuestReady n’échappe évidemment pas à quelques critiques. J’ai notamment trouvé quelques avis négatifs au sujet de facturations abusives des propriétaires et de clauses douteuses dans les contrats de location. Mais ces éléments sont à prendre avec des pincettes puisque ces avis négatifs sont largement minoritaires.
Guestready : la conciergerie Airbnb ultra connectée
Fondée il y a maintenant 8 ans, l’entreprise s’est rapidement développée à l’international, avec des opérations dans plusieurs grandes villes à travers le monde, notamment à Paris, Londres et Dubaï. La conciergerie Airbnb en ligne se base sur sa technologie avancée. Elle utilise un logiciel de gestion tout-en-un qui permet d’optimiser les réservations et les revenus des propriétaires. Ce système intègre notamment la synchronisation des calendriers, la tarification dynamique et la gestion des communications avec les invités. Et c’est justement cette technologie qui vous permettra de maximiser votre taux d’occupation et vos revenus tout en minimisant les efforts nécessaires pour gérer votre bien.
Mon avis sur les avantages et les inconvénients Guestready
Examinons maintenant les principaux avantages et inconvénients de GuestReady histoire de vous aider à déterminer si cette solution est adaptée à vos besoins.
Avantages
- Un logiciel de gestion tout-en-un qui optimise les réservations et les revenus
- La prise en charge de A à Z, de la création d’annonce à l’accueil des voyageurs
- Une équipe réactive et disponible 24/7
- Tarification dynamique et maximisation du taux d’occupation
- Nettoyage professionnel et maintenance efficace
- Tarification intéressante, à partir de 15 % des revenus locatifs générés
Inconvénients
- Présence dans seulement quelques grandes villes françaises (une dizaine)
- Des problèmes de facturations mentionnés par certains clients
- Tarification non fixe, sur devis
Quels sont les services proposés par Guestready ? Mon avis
La plateforme de conciergerie Airbnb prend en charge l’intégralité des démarches de location courte durée, de la création de l’annonce à l’accueil des voyageurs en passant par le ménage et la maintenance.
Une technologie de pointe au service de votre bien
C’est pour moi l’un des plus gros atouts de GuestReady : sa technologie avancée. La conciergerie en ligne utilise un logiciel de gestion tout-en-un qui vous permet d’optimiser les réservations et les revenus. Ce système intègre différentes fonctionnalités :
- La synchronisation des calendriers
- La tarification dynamique
- La gestion des communications avec les invités
- Le suivi des performances du bien
Accessible sur ordinateur et smartphone, l’application GuestReady permet aux propriétaires de garder un contrôle total sur la gestion de leur bien, où qu’ils soient.
Une expérience de qualité pour les voyageurs
Tout est fait pour proposer une expérience exceptionnelle aux voyageurs, et ce grâce à des services vraiment complet :
- Un check-in et check-out assistés
- Une communication réactive avec les voyageurs
- La fourniture d’articles de toilette haut de gamme
- Des serviettes et du linge de lit impeccables
- Des conseils pratiques sur le logement et le quartier
Une expertise locale et un support client 24/7
GuestReady dispose d’équipes d’experts dans une petite dizaine de pays, avec une connaissance approfondie des marchés locaux. Le support client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux questions des propriétaires et des voyageurs.
À savoir : Guestready propose aussi des services de gestion locative moyenne durée et de gestion d’investissement locatif.
Prix Guestready : mon avis sur les prix de la conciergerie de location courte durée
GuestReady propose une tarification à la commission, avec un taux de base à partir de 15 % des revenus locatifs générés. Ce pourcentage variera cependant selon le profil du bien et sa localisation. À savoir que cette structure tarifaire est assez courante dans l’industrie de la conciergerie Airbnb.
Le tarif Guestready couvre l’ensemble des démarches :
- L’onboarding inclut une vérification en personne du logement, des photos professionnelles et la mise en place d’un tableau de bord pour le propriétaire.
- La gestion des annonces comprend la création et l’optimisation des listings, la gestion du calendrier et une tarification dynamique pour maximiser les revenus.
- Les services aux voyageurs englobent la communication, le check-in assisté et différents services dont le ménage professionnel et la fourniture de linge de qualité.
- Des mesures de sécurité sont également prévues, avec la vérification de l’identité des clients et une garantie d’assurance.
Guestready avis tarifs : les prix affichés sont raisonnables, légèrement inférieurs à ceux pratiqués par la conciergerie Airbnb HostnFly, mais nous vous conseillons d’effectuer une demande de devis pour une estimation plus précise.
Guestready : à quels profils de propriétaires s'adresse la conciergerie Airbnb ? Mon avis
Voici les principaux types de propriétaires susceptibles de bénéficier des services de la conciergerie Airbnb Guestready :
- Les investisseurs immobiliers, qui possèdent plusieurs biens dédiés à la location courte durée et recherchent une gestion professionnelle pour maximiser leurs revenus. Guestready représente alors une solution clé en main pour gérer leur portefeuille immobilier, à condition que ce dernier ne se trouve exclusivement que dans les grandes villes couvertes par la plateforme.
- Les propriétaires occasionnels, qui louent leur résidence principale pendant leurs absences et ont besoin d’une gestion flexible et ponctuelle. Guestready représente alors une solution fiable pour accueillir des voyageurs en leur absence.
- Les expatriés ou propriétaires à distance, qui ne peuvent pas gérer leur bien sur place et cherchent une solution de gestion complète et à distance en profitant des services d’un interlocuteur local de confiance.
- Les nouveaux sur Airbnb, qui débutent dans la location courte durée, cherchent un accompagnement et ont besoin d’aide pour optimiser leur annonce et leurs tarifs.
Les concurrents de Guestready :
| PRESTATAIRES | Tarif | Avis Clients | Niveau de prise en charge | Couverture géographique | Modèle d’engagement | Note Immocompare | Nos avis détaillés |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | à partir de 20 % des revenues locatifs | 4,6/5 (1389 avis) | Important | Plus de 30 destinations: Paris, Lyon, Marseille et Lille, dans des stations balnéaires et dans des stations de ski. | Contrat de location courte durée | 4,11/5 | Avis HostnFly |
 | Sur devis | 4/5 (76 avis) | Important | Dans toute la France | Engagement sous 12 mois (frais de résiliation) | 4,05/5 | Avis Book&Pay |
 | Sur devis | 4,1/5 (485 avis) | Complet | Paris, Bordeaux, Biarritz, Bassin d’Arcachon, Nantes, Lyon, Marseille, Montpellier, Toulouse… | Sans engagement | 3,88/5 | Avis WeHost |
Retrouvez les informations de ce tableau dans notre comparatif des conciergeries en lignes 😉
Mon avis objectif sur la plateforme de gestion de location courte durée Guestready
Avec une note moyenne de 4,6/5 qui se base sur plusieurs milliers d’avis clients, la plateforme me semble dispenser un service de qualité, d’ailleurs apprécié par la majorité des utilisateurs. J’apprécie notamment son logiciel de gestion tout-en-un qui permet d’optimiser les réservations et les revenus. La prise en charge intégrale des démarches représente une solution clé en main particulièrement intéressante si vous manquez de temps ou d’expertise dans la gestion locative.
Autre point fort : la tarification à la commission, à partir de 15% des revenus générés. Une offre franchement compétitive au regard des services proposés.
Sur une note plus négative, il me paraît important de rappeler que Gestready ne s’adresse pas à tout le monde. La conciergerie Airbnb n’est en effet présente que dans les plus grandes villes françaises. Rappelons également que la tarification à 15 % des revenus locatifs n’est pas fixe, et qu’il vous faudra effectuer une demande de devis pour connaître la commission exacte de la plateforme.
Nous avons donc ici à faire à une conciergerie de gestion locative courte durée performante et sérieuse, mais qui présente tout de même quelques limites.
Si vous cherchez une autre alternative, n’hésitez pas à lire mon avis sur Hostnfly, un concurrent sérieux !
FAQ GuestReady
GuestReady est une conciergerie Airbnb qui gère intégralement les locations courte durée. La plateforme s’occupe pour vous de la création d’annonces, de la gestion des réservations, de l’accueil des voyageurs, du ménage, de la maintenance et de l’optimisation des revenus.
GuestReady opère dans une petite dizaine de grandes villes françaises dont Paris, Lyon, Cannes, La Rochelle, Lille et Bordeaux.
GuestReady facture une commission à partir de 15 % des revenus locatifs générés. Le pourcentage exact dépend du bien et de sa localisation.
GuestReady publie les annonces sur Airbnb, Booking.com, sa propre plateforme Book with GuestReady, ainsi que sur TripAdvisor, HomeAway, HomeLike et Plum Guide selon les cas.
GuestReady utilise un logiciel de gestion tout-en-un qui optimise les réservations et les revenus via la synchronisation des calendriers, la tarification dynamique et la gestion des communications.
Les principaux avantages sont sa technologie ultra poussée, sa prise en charge complète, son équipe disponible 24/7, son optimisation des revenus et la qualité de ses services (ménage, maintenance, etc).
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Mathis
Après 1 an en tant que Chef de Projet et Consultant spécialisé immobilier chez IESEG CONSEIL Paris, Mathis décide de se former sur le terrain dans le réseau d’agences l’Adresse. Ancien étudiant à l’IE Madrid, 8ème meilleure école de commerce d’Europe et passionné d’investissement ainsi que d’immobilier depuis plusieurs années, il décide de partager ses analyses avec Immocompare.