Gestion locative en ligne : avis et comparatif 2024
De nouvelles agences en ligne viennent bouleverser un marché vieux de plusieurs décennies en proposant des tarifs de gestion locative 2X moins chers que les agences traditionnelles ! Est-ce une vraie innovation ou un simple feu de paille ? Font-elles mieux que les agences traditionnelles ? Laquelle faut-il choisir ?
A l’aide de nos recherches et de nos échanges avec plusieurs acteurs du marché, nous vous proposons notre avis et un comparatif des meilleurs sites de gestion locative en ligne. Bonne lecture 😉
Le saviez-vous ? En tant que propriétaire bailleur, vous avez des obligations légales. Vous devez notamment trouver un locataire, rédiger un bail, et assurer l’entretien du logement. Ces tâches peuvent être chronophage et nécessiter des compétences spécifiques.
Table des matières
Qu'est-ce que la gestion locative en ligne ?
Gestion locative en ligne : définition
La gestion locative en ligne est un service proposé par des plateformes numériques permettant aux propriétaires de biens immobiliers (appartements, maisons, locaux commerciaux, etc.) de gérer leurs locations de manière simplifiée et dématérialisée via internet. Ce type de gestion utilise des outils numériques pour automatiser et faciliter les tâches administratives, financières, et techniques liées à la location d’un bien immobilier. Le pari de ces plateformes ? Arriver à proposer une qualité de service identique à aux agences de gestion locative traditionnelle (Orpi, Century 21) pour 2X moins cher;
Les fonctionnalités proposées par les services de gestion locative en ligne
Gestion des annonces et des locataires :
- Création et diffusion d’annonces de location sur plusieurs sites immobiliers.
- Sélection des candidats locataires avec outils de pré-sélection (dossiers de candidature, vérification des pièces justificatives, etc.).
- Gestion des contrats de location (rédaction, signature électronique, renouvellement, etc.).
Suivi des paiements et gestion comptable :
- Suivi des loyers et des charges (émission de quittances, rappels automatiques en cas de retard de paiement).
- Automatisation de la comptabilité locative (génération de documents comptables, suivi des dépenses et revenus, calcul des revenus fonciers, etc.).
- Intégration des prélèvements automatiques et des paiements en ligne.
Gestion des documents :
- Stockage sécurisé de tous les documents relatifs à la location (contrats, états des lieux, quittances, etc.).
- Accès à un espace partagé où propriétaires et locataires peuvent consulter ou échanger des documents.
Suivi des réparations et maintenance :
- Gestion des demandes de maintenance ou de réparation (signalement des problèmes, suivi des interventions, etc.).
- Accès à un réseau d’artisans et de professionnels qualifiés pour les travaux et réparations.
Assistance juridique et administrative :
- Informations et conseils sur la réglementation locative (baux, états des lieux, règles d’indexation des loyers, etc.).
- Assistance juridique en cas de litige avec un locataire (par exemple, via des partenariats avec des avocats ou des assurances juridiques).
Communication et relations avec les locataires :
- Outils de communication centralisés pour échanger avec les locataires (messagerie sécurisée, notifications, etc.).
- Suivi de la satisfaction des locataires et gestion des réclamations.
Les avantages et inconvénients de la gestion locative en ligne
Les avantages
Le service de gestion locative en ligne a 4 avantages majeurs pour un investisseur :
- Son coût : le tarif est moins cher que les services proposées par les agences traditionnelles.
- Son gain de temps : les tâches liées à la gestion locative sont nombreuses. Déléguer sa gestion à une plateforme en ligne vous fait économiser du temps pour vous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
- Sa gestion de projet : confier votre bien pour sa gestion locative ne signifie pas perte de la maîtrise de votre projet. Avec leurs plateformes digitales, vous êtes acteur de la gestion en ayant la possibilité de suivre et piloter l’avancée de toutes les procédures, en pouvant intervenir à n’importe quel moment si nécessaire. De plus, vous êtes bien sûr décisionnaire pour le choix du locataire ou des artisans pour les potentiels sinistres que votre bien pourrait succomber.
- Son pilotage à distance : idéal pour les expatriés et propriétaires qui ont investi dans une ville qui est différente de leur résidence principale, ces plateformes concentrent tous les documents et informations sur votre bien sur une seule interface.
Les inconvénients
Moins de contact humain : Certains propriétaires peuvent préférer la relation personnalisée offerte par une agence traditionnelle.
Limites en cas de situations complexes : En cas de litige ou de situation exceptionnelle, une gestion locative en ligne peut nécessiter une assistance complémentaire, notamment juridique.
Dépendance à la technologie : Une panne technique ou des problèmes de connexion internet peuvent temporairement perturber la gestion locative.
Pas de déplacement sur le terrain : si vous devez gérer de gros problèmes régulièrement, car votre exploitation est complexe (collocations, immeuble de rapport, coliving) les agences en ligne ne se déplaceront jamais pur régler le problème qui peut alors s’enliser.
Tableau comparatif : agences locatives en ligne ou agences traditionnelles ?
| En ligne | Traditionnelle | |
|---|---|---|
| Frais de recherche de locataire (avec état des lieux) | 75% du premier loyer | 75% du premier loyer |
| Frais de gestion locative | 3,9 % (standard) à 5,9 % (premium) du loyer* | 6-8 % du loyer** |
| Assurance loyers impayés (optionnelle) | 2 à 3% du loyer | 2 et 4,5% du loyer |
| Durée moyenne pour mettre en place un locataire (vacance locative) | 10 jours | 30 jours |
| Visite à distance | Oui | Non |
| Qualité de l'annonce | Dans l'ère du temps avec des photos professionnelles, à 360° et même des vidéos | Généralement en-dessous des standards des plateformes en ligne |
| Dossiers des candidats facilement consultable | Oui | Non |
| Présence dans toute la France | Couverture totale du territoire | Limitée sur une zone spécifique |
| Possibilité de se rendre en agence | Non | Oui |
| Réactivité | De bonne qualité dû à la digitalisation de leurs processus + application mobile | Pas de suivi en ligne, conseillers pas toujours en agence ni de conseillers dédiés à votre compte |
*Sauf Kaliz à 7,5% du loyer.
**En moyenne
Gestion locative en ligne avis : est-ce qu'il faut sauter le pas ?
Oui il faut se lancer !
- Vous n’êtes pas satisfait de votre agence traditionnelle qui vous coûte trop cher par rapport aux services qu’elle vous rend ? Vous avez des biens qui n’ont pas trop de soucis et qui se louent facilement ? La gestion locative en ligne est faîte pour vous. Vous allez pouvoir déléguer sans vous ruiner !
- Vous souhaitez déléguer à moindre coût car vous n’en pouvez plus de gérer vous-même votre bien ? Le gestion locative en ligne peut être un très bon moyen de se décharger de toutes les tâches chronophages et répétitives. La plupart des sociétés vous proposent d’ailleurs des contrats sans engagement. Parfait pour tester et voir si ça peut vous convenir
Il vaut mieux y réfléchir à deux fois
- Tout se passe bien avec votre agence traditionnelle mais vous cherchez un moyen de limiter vos coûts ? En effet, la gestion locative en ligne peu être intéressante mais attention ! Trouver de bons gestionnaires peut être très complexe. Si vous avez une relation de confiance, le mieux reste de la garder 😉
- Vos biens sont complexes à gérer ? Dans ce cas, il est préférable de gérer par vous-même avec un logiciel de gestion locative ou d’aller chercher une agence traditionnelle très sérieuse. Un service en ligne risque d’être un peu léger pour vous accompagner sur les cas les plus complexes (trouver des locataires dans des zones peu tendues, se déplacer sur place en cas de soucis etc..)
Comparatif des meilleurs sites de gestion locative en ligne
| Acteurs | Frais de gestion (% du loyer) | Avis clients | Aide à la déclaration d'impôts | Assistance juridique | Gestion des travaux | Gestion des sinistres | Paiement du syndic | Nos offres exclusives |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 9,90 € à 39,90€/mois | 4,4/5 (1,2k avis) | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | 1er mois offert |
 | 4,9% | 3,8/5 (2,5k avis) | ❌ | ✅ (350€/dossier de contentieux) | ✅ (6% si >2k€) | ✅ (190€ ) | ❌ | Appelez un conseiller |
 | 5,9% | 3,9/5 (584 avis) | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | 1er mois offert |
 | 3,9% | 4,8/5 (1,3k avis) | ❌ | ❌ | ✅ (sauf si >1,5k€) | ✅ | ❌ | |
 | 3,9% | 3,2/5 (1,8k avis) | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | Créez son compte |
 | 4,9% | 4,2/5 (124 avis) | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
 | 7,5% | 3,7/5 (326 avis) | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ |
Notre comparatif des meilleurs sites de gestion locative en ligne en détails
Imodirect, une tarification claire et précise
- Frais de gestion : 9,90€ à 39,90€ par mois
- Frais de mise en location : 11€/m2 à 15€/m2 du premier loyer
- GLI* optionnelle : 2,5%/mois
- Note : 4,4/5 (Trustpilot) – 460 avis
- Géographie d’opérations : 65 villes françaises
- Types de gestion : longue durée, colocations, coliving, mono-habitation, parking, box, garage
- Visite en physique : oui
- Sans engagement
- Test gratuit : oui, premier mois de gestion offert pour la communauté Immocompare
Oqoro, un service client de très bonne qualité
- Frais de gestion : 4,9% du loyer (C.C./mois)*
- Frais de mise en location : 75% du premier loyer
- GLI* optionnelle : 2,5%/mois
- Note : 4,1/5 (Trustpilot) – 431 avis
- Géographie d’opérations : 45 villes françaises
- Types de gestion : longue durée, colocations, coliving, mono-habitation
- Visite en physique : non sauf exceptions
- Sans engagement
- Test gratuit : le propriétaire est débité au 1er locataire qui entre dans l’appartement
Homepilot, la gestion locative par IAD
- Frais de gestion : 5,9% du loyer (C.C./mois) avec un minimum de 49/45/39€ pour les appartements et maisons en fonction de la tension de la zone (49€ pour un logement en zone très tendue et 39€ pour un logement en zone non tendue)
- Frais de mise en location : 80% du premier loyer
- GLI* optionnelle : 2,5%/mois
- Note : 4,4/5 (Trustpilot) – 294 avis
- Géographie d’opérations : Partout en France métropolitaine.
- Types de gestion : colocation sous bail solidaire, locations longue-durée de locaux d’habitation vide ou en meublé, locaux commerciaux, possibilité de reprise de gestion avec bail en cours.
- Visite en physique : oui à 100%
- Sans engagement
- Test gratuit : oui, premier mois offert pour la communauté Immocompare
Manda, le plus ancien du marché !
- Frais de gestion : 3,9% du loyer (C.C./mois)
- Frais de mise en location : 75% du premier loyer
- GLI* optionnelle : 2,5%/mois
Click and rent, la GLI la moins chère du marché !
- Frais de gestion : 3,9% du loyer (C.C./mois)*
- Frais de mise en location : 75% du premier loyer
- GLI* optionnelle : 2%/mois
Owwner, l'interface la plus ergonomique du marché !
- Frais de gestion : 4,9% du loyer (C.C./mois)
- Frais de mise en location : 75% du premier loyer
- GLI* optionnelle : 2,3%/mois
Matera, le petit nouveau sur ce marché
- Frais de gestion : 5,5% du loyer (C.C.), 4,5% si déjà un client
- Frais de mise en location : 50% du premier loyer (sans réalisation des visites et états des lieux, 80% sinon)
- GLI* optionnelle : 2,5%/mois
*Garantie Loyers Impayés (GLI)
Tarif gestion locative : comparatif des frais de gestion locative
| Acteurs | Frais de gestion (% du loyer) | Frais de mise en location (% du 1er loyer) | GLI (optionnelle) | Avis clients | Nos offres exclusives |
|---|---|---|---|---|---|
| 9,90 € à 39,90€/mois | 75% | 2,5% | 4,4/5 (1,2k avis) | 1er mois offert |
| 4,9% | 75% | 2,5% | 3,8/5 (2,5k avis) | Appelez un conseiller |
| 5,9% | 80% | 2,5% | 3,9/5 (584 avis) | 1er mois offert |
| 3,9% | 75% | 2% | 4,8/5 (1,3k avis) | |
| 3,9% | 75% | 2,5% | 3,2/5 (1,8k avis) | Créez son compte |
| 4,9% | 75% | 2,3% | 4,2/5 (124 avis) | |
| 7,5% | 75% | 3% | 3,7/5 (326 avis) |
Notre avis sur les frais des plateformes de gestion locative en ligne
Si vous ne deviez retenir que deux choses sur les plateformes de gestion locative en ligne est qu’elles vous permettront d’économiser du temps et de l’argent.
Selon nous, il n’y a plus d’hésitation possible entre choisir une gestion locative par l’une des plateformes ci-dessus et la gestion locative proposée par les agences traditionnelles.
En effet, elles représentent le présent et le futur de la gestion locative en France.
Cependant, elles ne correspondent pas à tous les profils. En effet, si vous aimez aller dans votre agence du coin pour discuter avec votre agent immobilier en charge de votre bien, vous ne serez pas en mesure de le faire avec l’une de ces plateformes.
Enfin, même si les plateformes de gestion locative en ligne sont moins chères que les agences traditionnelles, elles ont un coût.
Ainsi, si vous préférez économiser ces frais, vous avez le droit de gérer votre location par vous-même.
Par contre, cet argent « économisé » se traduit par une perte de votre temps (qui pourrait être alloué à d’autres activités à plus forte valeur ajoutée).
Les services de gestion locative en ligne vous semblent trop chers ? Vous préférez avoir la main mise sur la gestion de vos investissements locatifs ?
Les logiciels de gestion locative en ligne sont alors une solution plus approprié pour vous !
Découvrez le comparatif des meilleurs logiciels de gestion locative en ligne !
Comparatif des meilleurs logiciels de gestion locative en ligne (Août 2024)
L'outil le plus complet sur le marché
- Tarif : Dès 22€/mois/bien* (sans engagement)
- Les + de Monsieur Hugo : automatisation à 95% de la gestion locative avec le prélèvement des loyers et traitement des pannes, fuites, litiges, impayés … sans frais pour le bailleur
Le logiciel expert pour la location saisonnière
- Tarif : Gratuit pour 2 locataires puis 4,80€/mois
- Les + de Rentila : logiciel gratuit jusqu’à 1 lot, 2 locations, 2 locataires, vous avez la possibilité de tester l’outil et comprendre si cela a un intérêt pour vous.
Un bon rapport qualité/prix
- Tarif : Dès 16,99€/mois/bien (sans engagement)
- Les + de BailFacile : une interface très simple à utiliser pour le locataire et le bailleur où vous êtes guidé étape par étape, adapté à des investisseurs débutants.
*Leurs abonnements sont déductibles à 100% de vos revenus locatifs. Ainsi, avec un Taux Marginal d’Imposition à 30%, une CSG CRDS à 17.2%, l’abonnement à 22€/mois revient à 11€/mois.
Si vous souhaitez en apprendre plus sur ces services, vous pouvez découvrir notre article sur les meilleurs logiciels de gestion locative. On vous u explique tout en détails, pour que vous puissiez prendre la décision la plus avisée possible !
Notre méthodologie de notation
Recueil des informations
Pour recueillir les informations utilisées pour réaliser nos notations nous utilisons plusieurs procédés :
- On appelle chaque solution en tant que client mystère pour leur poser toutes nos questions et les classer selon les grilles de notation que nous avons créé
- On analyse les différents retours clients :
a. en direct : nous contactons des clients (anciens et actuels) afin d’avoir leur retour sur la solution utilisée.
b. sur les forums : mine d’or d’informations, nous collectons l’ensemble des avis afin de faire une moyenne des retours positifs et négatifs les plus souvent énoncés.
c. sur les sites dédiés comme Trustpilot et Google Avis.
- Nous demandons des retours à des acteurs du secteur
- Nous analysons les informations données sur le site de la solution
Foire aux questions sur la gestion locative
La gestion locative représente toutes les opérations liées à l’administration d’un bien immobilier se passant avant, pendant et à la sortie de la location.
Ainsi, la gestion locative se compose de 3 étapes principales :
1.‘ La gestion du bien avant le début de la location
- La création d’annonces pour mettre en valeur le bien et augmenter l’intérêt des candidats locataires pour votre location
- La mise en location du bien
- L’organisation des visites avec les différents candidats à la location
- L’étude et analyse des dossiers des candidats locataires afin de sélectionner le ou les meilleur(s) (et réduire le risque de loyers impayés, si vous décidez de ne pas prendre d’assurance GLI)
- La rédaction des différents contrats de location
- L’état des lieux d’entrée
=> Ceci étant réalisé, vous avez à prendre en charge les garanties et l’assurance loyers impayés.
2. ‘La gestion du bien pendant la location
La liste des missions est moins exhaustive mais les tâches plus répétitives et rébarbatives. Elles ont pour but de gérer les loyers et charges de la location :
- La relance des locataires
- L’acquittement des charges
- Le paiement des charges de copropriété et maintien des échanges avec le syndic
Il faut aussi inclure la gestion technique du bien en location (rénovation et maintenance).
3. ‘La gestion du bien après la fin de location
Il y a deux étapes majeures :
- L’état des lieux de sortie
- La restitution du dépôt de garantie
- Le gérant doit demander au locataire les renseignements et pièces justificatives afin de constituer son dossier et vérifier sa solvabilité et celle de sa caution le cas échéant.
Le Décret du 5 novembre 2015 fixe la liste des pièces qui peuvent être exigées. Aucun autre document que ceux figurant sur cette liste ne peut être exgié du candidat locataire, sous peine d’amende administrative.
Une pièce justificative d’identité en cours de validité peut être demandée au candidat locataire et à sa caution personne physique, parmi les documents suivants :
soit une carte nationale d’identité française ou étrangère ;
soit un passeport français ou étranger ;
soit un permis de conduire français ou étranger.
Pour les candidats à la location étrangers, il peut s’agir également d’un document justifiant du droit au séjour (notamment : carte de séjour temporaire, carte de résident, carte de ressortissant d’un État membre de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen).
Caution personne morale : lorsque la caution est une personne morale, deux pièces justificatives peuvent être demandées :
un extrait Kbis original de moins de 3 mois de la société ou les statuts ou toute autre pièce justifiant de l’existence légale de la personne, faisant apparaître le nom du responsable et l’adresse de l’organisme, ainsi que la preuve qu’une déclaration a été effectuée auprès d’une administration, d’une juridiction ou d’un organisme professionnel,
un justificatif d’identité du représentant de la personne morale figurant sur l’extrait Kbis ou les statuts.
En principe, les revenus doivent être au moins égaux à 3 fois le loyer (tenir compte éventuellement des normes imposées en cas d’assurance « garantie de loyer »). A titre de justificatifs, il peut être demandé :
- les 3 derniers bulletins de salaires ;
- pour les professions non salariées, les 2 derniers bilans ou, à défaut, une attestation de ressources pour l’exercice en cours délivré par un comptable ;
- pour les allocataires : le justificatif de versement des indemnités, retraites, pensions, prestations sociales et familiales et allocations perçues lors des trois derniers mois ou le justificatif de l’ouverture des droits, établis par l’organisme payeur ;
- le titre de propriété d’un bien immobilier ou le dernier avis de taxe foncière ;
- le justificatif de revenus fonciers, de rentes viagères ou de revenus de valeurs et capitaux mobiliers.
- le dernier ou avant dernier avis d’imposition ou de non-imposition. Lorsque tout ou partie des revenus perçus n’a pas été imposé en France mais dans un autre État ou territoire, le dernier ou avant dernier avis d’imposition relatif à l’impôt sur le revenu dans cet État ou territoire ou un document en tenant lieu établi par l’administration fiscale de cet État ou territoire.
- le justificatif de versement des indemnités de stage ;
- la simulation du montant de l’aide au logement attestée ou réalisée par le locataire ;
- l’avis d’attribution de bourse pour les étudiants boursiers.
Financé et géré par Action Logement (l’ex « 1% logement), VISALE (Visa pour le Logement et l’Emploi) concernait à sa création en particulier l’ensemble des jeunes de moins de 30 ans – jusqu’au 31e anniversaire – (salariés comme étudiants sous certaines conditions). Les conditions ont été étendues à d’autres personnes.
VISALE est 100 % gratuit : il vise à faciliter l’accès au logement au moment de l’entrée dans l’emploi par la sécurisation du paiement des loyers.
Cette garantie prend en charge tous les loyers impayés (charges comprises) au cours des 3 premières années du bail (9 mois pour les étudiants), dans la limite du départ du locataire.
La quittance de loyer est obligatoire après demande du locataire.
Ainsi, le gérant doit en premier lieu quittancer le locataire, c’est à dire déterminer pour chaque période (mois, trimestre…) les sommes dont il s’est acquitté.
Pour chaque période, le quittancement du locataire est constitué du quittancement habituel prévu au bail (loyer + charges + taxes + …) éventuellement modifié par un quittancement exceptionnel.
Ce quittancement exceptionnel peut être provoqué par la demande de remboursement d’une taxe d’enlèvement des ordures ménagères, d’une réparation de nature locative acquittée par le bailleur, d’une régularisation de charges locatives…
Attention :
Les frais d’établissement et d’envoi des avis d’échéance et quittances ne peuvent être répercutés sur le locataire : ce sont des frais de gestion devant, en tant que tels, être supportés par le bailleur.
Le gérant doit périodiquement réviser le loyer en fonction des conditions prévues au bail et de la législation existante.
Il est bon de vous rappeler que les loyers sont révisés chaque année :
- pour les locations régies par la loi du 1er septembre 1948 : un décret paraît chaque année qui précise les augmentations de loyer qui peuvent avoir lieu.
- pour les baux soumis à la loi du 06/07/1989, à la date convenue par les parties ou à défaut à la date anniversaire, en fonction de la variation de l’indice de référence des loyers (IRL). Son usage est obligatoire depuis le 10 février 2008.
La gestion locative coûte entre 3,9% et 5,9% du loyer pour les plateformes de gestion locative en ligne et 6 à 8% du loyer pour les agences traditionnelles. Les tarifs diffèrent ensuite en fonction de chaque entreprise proposant un service de gestion locative en ligne.
Il existe trois scénarios de résiliation d’un mandat de gestion locative :
- Le mandat arrive à son terme
- Le mandat est rompu avant son terme, on parle de « rupture anticipée »
- Certains cas spécifiques où la rupture est dite « automatique »
Lorsque le contrat arrive à échéance, vous avez comme obligation d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Lorsque le mandat est rompu avant son terme, vous avez comme obligation d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Cependant, vous aurez à montrer que le mandataire n’a pas réussi à remplir ses obligations (faute grave ou manquement non acceptable).
Lorsque la rupture est dite « automatique », il s’agit le plus fréquemment d’un décès du propriétaire et/ou d’un changement de propriétaire. Le mandat est alors rompu car le mandat est lié au mandat et non au bien loué.
Souhaitant économiser du temps et de l’argent sur la gestion de nos investissements locatifs, nous avons décidé d’utiliser notre système de notation et notre expertise sur ce marché pour créer ce comparatif et vous aider à choisir la meilleure solution pour vous.
Il existe de nombreuses manières pour gérer sa location. Vous pouvez soit choisir un service de gestion locative en ligne (digitalisé et avec un accompagnement poussé pour chaque étape), soit un service plus traditionnel avec des agences disposant d’un accompagnement pour la gestion de biens locatifs (plus cher mais avec une présence en agence) ou soit d’outils de gestion locative en ligne (plus indépendant mais moins cher avec des automatisations très intéressantes).
Il existe de nombreux acteurs sur le marché. Avec Immocompare, nous avons testé et comparé tous les acteurs afin de vous aider à trouver le meilleur gestionnaire locatif pour vous.
Vous trouverez le détail des frais de gestion locative en ligne dans le tableau qui concentre l’ensemble des tarifs et frais des plateformes de gestion locative en ligne. Les frais de gestion sont compris entre 3 et 7,5% du loyer tandis que les frais de mise en location entre 75 et 80% du premier loyer.
Après des expériences dans la Tech et des formations suivies à l’École Supérieure de l’Immobilier (l’ESI, l’école de la FNAIM), Julien décide de faciliter l’accès à l’investissement immobilier en co-créant Immocompare.