Welmo avis : agence en ligne low-cost ou réelles économies ?

Picture of Article rédigé par Mathis LALANNE (ex-Consultant spécialisé immobilier)
Article rédigé par Mathis LALANNE (ex-Consultant spécialisé immobilier)

Aujourd’hui, l’équipe d’Immocompare vous propose son avis sur Welmo, l’agence immobilière en ligne qui dit vous faire économiser 15 000 € sur vos frais d’agences en moyenne.

Alors, que promet Welmo ? En toute modestie, cette agence en ligne vous promet tout bonnement d’être l’agence immobilière la plus compétitive en proposant un accompagnement en ligne.

En ligne, oui, mais alors : quelle est la répartition des tâches ? Les biens se vendent-ils vite et au meilleur prix ? L’expertise est-elle au rendez-vous ?

Alors, agence low-cost ou réelles économies ?

À la suite d’une analyse approfondie de nos experts et d’appels mystères auprès des équipes de Welmo, voici notre avis sur cette agence en ligne.

Le concept de Welmo :

Page d'accueil du site de welmo

Welmo, c’est quoi ?

Créée en 2016, Welmo est l’une des premières agences immobilières en ligne de France. Le concept est assez révolutionnaire : plutôt que d’avoir des agences qui ont pignon sur rue, Welmo centralise l’ensemble de ces annonces et promet de prendre en charge les tâches chronophages et techniques de la vente, tout en vous aidant à mettre en avant votre bien pour le vendre le plus vite possible au meilleur prix. L’idée derrière le projet était simple : les agences immobilières se gavent et prennent des commissions exorbitantes. Alors qu’il y a 30 ans leur vraie plus-value était d’avoir un portefeuille client, c’est aujourd’hui plus de 80 % des acheteurs qui consultent des sites comme SeLoger, Bienici, ou encore Leboncoin. Pourquoi ne pas se passer des agences physiques et donc réduire considérablement les frais ? Vous avez la définition de Welmo !

Mais l’agence en ligne s’occupe-t-elle de tout ? Est-ce un système efficace ? Combien ça coûte vraiment et pour quel service ?

Nous allons voir dans cet article si une commission moins importante vous permet quand même de vendre votre bien vite et au meilleur prix.

Les avantages et inconvénients de Welmo

Avantages

  • Un délai de vente plus rapide que la moyenne 
  • Des frais d’agence moins importants que la moyenne 
  • Une bonne satisfaction des clients et des professionnels 
  • Une plateforme de suivi pour simplifier les visites 
  • Visite virtuelle de l’appartement et plan 3D 
  • Gestion de la partie légale et administrative incluse 
  • Accès aux sites professionnels de mise en vente de biens

Inconvénients

  • Surestimation du bien par l’estimateur 
  • Welmo pour attirer davantage 
  • Dans le forfait de base, le vendeur doit gérer les visites lui-même 
  • Une vente possible seulement si vous avez beaucoup de temps disponible 
  • Tarif intéressant surtout pour un mandat exclusif 
  • Manque d’accompagnement dans la vente de votre bien

Comment fonctionne Welmo ?

Vendre avec Welmo : quelles sont les étapes quand on vend son bien ?

Pour vendre avec l’agence en ligne Welmo, voici les différentes étapes du processus :

Étape 1 : l’estimation

Dans un premier temps, vous pouvez estimer votre bien. Cela se fait assez simplement grâce au simulateur d’estimation en ligne de Welmo. Cette estimation vous donnera une première fourchette de prix. Attention, l’algorithme a tendance à légèrement surévaluer le bien pour attirer davantage… une bonne vieille technique d’agent immobilier (en ligne cette fois !) ;). Ensuite, vous pourrez l’affiner grâce à une visite en physique ou en visioconférence, en fonction de la disponibilité des équipes de l’agence Welmo dans la région. Cet échange sera aussi l’occasion de choisir l’offre de Welmo qui vous correspond le plus entre l’offre Signature, l’offre Liberté, l’offre Starter, et l’offre Parking.

Étape 2 : la mise en valeur de votre bien

Une fois que vous avez choisi l’offre qui vous convient le mieux parmi celles de Welmo, place à la mise en valeur de votre bien. On habille la princesse ! Concrètement, Welmo fait passer un photographe professionnel pour obtenir les photos les plus vendeuses de votre bien. En plus de cela, l’agence en ligne propose de réaliser un plan 3D de votre appartement et une visite en réalité virtuelle. Cette prestation permet aux acheteurs potentiels de se projeter dans le bien, d’envisager les potentiels travaux, et permet donc d’avoir des visites très qualifiées. Et ça, on aime ! En revanche, cette prestation est intégrée dans le tarif de l’offre Signature de Welmo, et représente un coût supplémentaire de 480 € sinon.

Étape 3 : la mise en ligne du bien

Une fois que la valorisation du bien est faite, l’agent spécialisé sur votre secteur le met en ligne. Concrètement, cette annonce sera donc rédigée par l’agent pour davantage de professionnalisme, avec une diffusion sur les plateformes de mise en relation publiques (LeBoncoin, Bien’ici, etc.) et professionnelles (MeilleursAgents, Figaro Immo), avec une couverture des sites génériques et régionaux. Le vrai avantage est donc l’accès aux plateformes uniquement accessibles aux professionnels, auxquelles vous n’avez pas accès.

Étape 4 : les visites

Il faut bien comprendre que les visites ne sont pas comprises dans les tarifs de Welmo ! Cela représente un supplément de minimum 1000 €, puis 0,5 % du prix du bien. Néanmoins, Welmo ne vous laisse pas tomber. Votre agent en ligne attitré recevra les appels des potentiels acheteurs et les filtrera (fini la démarche de 50 agences qui cherchent à avoir un mandat !), pour qualifier les visites (avec notamment une vérification des plans de financement des acheteurs potentiels, pour éviter les faux espoirs). Ensuite, les visites sont enregistrées dans un agenda partagé en ligne. Avant chaque visite, vous avez un appel avec votre agent attitré, qui vous coachera sur les points forts de votre bien à mettre en avant pour chaque client. Ce même agent en ligne s’occupera de traiter les retours des visites.

Étape 5 : la vente

Lorsque un acquéreur potentiel fait une offre, la gestion de l’aspect administratif qui s’ensuit dépend de l’offre que vous avez choisie. Pour les offres Liberté et Signature, l’agent en ligne qui vous accompagne aura davantage de liberté. En effet, avec un mandat de vente, il aura la liberté d’engager des négociations si nécessaire et s’occupera de la gestion des offres d’achat. En revanche, si vous choisissez l’offre Starter (la moins chère), ce n’est légalement pas un mandat de vente et par la loi Alur, cela ne permet pas à l’agent qui vous suit de s’occuper de la suite administrative de la vente. À vous donc la paperasse !

Notre conseil d’expert : l’algorithme de Welmo a tendance à surestimer le prix du bien. Pour ne pas être hors marché et donc rallonger le temps de vente d’un bien, nous vous conseillons de faire une première estimation externe. Cet agent de quartier vous permettra d’avoir un point de comparaison ! Petit tip 😉 Lorsque vous faites estimer un bien, dites toujours que vous proposerez un bien en mandat exclusif, car l’agent proposera le bon prix, plutôt que de le brader en sachant qu’il aura sûrement de la concurrence. Petite méthode d’agent immobilier 😉

Notre avis sur les différentes offres de Welmo

Les offres Welmo se décomposent en 4, pour s’adapter mieux aux profils des vendeurs.

L’offre Signature : la spéciale du Chef

L’offre Signature en quelques mots, c’est : 

  • Un mandat exclusif Une estimation de votre bien, la réalisation des photos faites par des professionnels, un plan et une visite 3D de votre appartement ou de votre maison. 
  • Un référent qui s’occupe de la mise en ligne des annonces sur les sites accessibles aux professionnels (Figaro Immo, Meilleurs Agents, etc.) et aux particuliers (SeLoger, Bien’ici, etc.) 
  • Une plateforme qui permet de suivre l’évolution des demandes de visites, avec des clients qui seront filtrés par votre référent notamment sur leur plan de financement. 
  • Des visites que vous réalisez en étant coaché par votre référent, avec une option de déléguer cette partie si souhaité. 
  • Une gestion de la partie administrative et de la négociation de la vente par votre référent.

L’offre liberté : à vous la mise en concurrence

L’offre Liberté, c’est exactement le même concept que l’offre Signature. La seule différence… qui fait la différence, c’est que vous ne signez pas de mandat exclusif. Vous êtes donc libre de mettre en vente le bien par vos propres moyens. En revanche, le plan et la visite 3D ne sont pas inclus dans le tarif, ce qui peut engendrer un surcoût de 480 €. Dans cette offre, vous vous occupez toujours des visites, sauf si vous souhaitez déléguer la tâche.

L’offre Starter : c’est vous les rois et les reines du logis

L’offre Starter, c’est littéralement l’offre la plus avantageuse du marché. Cette offre en quelques mots, c’est :

  • Un accès à des sites immobiliers professionnels,
  • Des photos faites par un professionnel (les visites 3D et le plan 3D ne sont pas inclus et représentent un supplément facultatif de 480 €),
  • Une estimation de votre bien et un filtrage des acquéreurs potentiels.

Cette offre s’arrête donc aux placements de visites qualifiées grâce à votre calendrier partagé. L’aspect administratif et commercial n’est donc pas couvert dans cette offre.

Offre Parking : vendez le local de votre Gran Torino

Pour les fans (ou non) de voitures, vous savez que les places de parking se vendent particulièrement, notamment dans les grandes villes. Pour celà et pour éviter une commission exorbitante, Welmo propose une offre de vente de parking en mandat exclusif, ou la seule chose dont vous êtes en charge ce sont les visites (assez rapide souvent)

Est-ce que l’agence immobilière Welmo va maximiser le montant de la vente de votre bien ?

Image maximisation du prix de vente d'Homeloop

Évidemment, c’est bien beau d’avoir des frais d’agence moins importants, mais encore faut-il vendre son bien au bon prix et ne pas avoir à le brader. Alors, avec Welmo, pourrez-vous vendre des parapluies à des Bédouins dans le désert ?

L’estimation du bien en ligne

Vous nous connaissez maintenant un petit peu, on aime mettre le nez dans les détails. Pour comprendre quelle est la stratégie d’estimation de bien de Welmo, nous avons comparé les estimations “premier jet” de Welmo avec les prix du marché.

Suspense… Welmo utilise des techniques de bons vieux agents immobiliers. En effet, il y a une tendance (non généralisée) à la surévaluation des biens pour attirer les clients et leur faire franchir le cap d’un appel avec un commercial et d’une deuxième estimation par un conseiller. En moyenne, l’algorithme a tendance à surévaluer les biens, entre 5 et 7 %, avec des cas plus extrêmes.

Estimation (en k€ )Bien 1 Bien 2 Bien 3
Prix Bien ici668 k€195 k€945 k€
Estimation avec WelmoDe 773 k€ à 889 k€De 189 k€ à 217 k€De 934 k€ à 1074 k€
Différentiel avec le prix de Bien iciDe 16% à 33%De -3% à 11%De -1% à 14%

Notre avis sur le tarif pratiqué : la commission transparente de Welmo

Le plus gros avantage et argument commercial de Welmo, c’est son prix. Les frais d’agence sont réduits car les visites ne sont pas prises en charge. Néanmoins, même avec une prise en charge des visites, les tarifs de Welmo sont plus intéressants, en comparaison aux 5,78 % de commission moyenne en France (rapport des autorités de la concurrence). Voici le détail des prix de Welmo :

Prix du bien Frais d’agence : Offre signature (mandat exclusif)Frais d’agence : Offre LibertéFrais d’agence : Offre StarterFrais d’agence : Offre Parking (mandat exclusif)
Inférieur à 150 000 €minimum 6 990 €, 3,5% du prix de venteminimum 8 990 €, 4,5% du prix de vente1 990 €2 990 €
Supérieur à 150 000 €minimum 7 990 €, 3,5% du prix de venteminimum 9 990 €, 4,5% du prix de vente1 990 €2 990 €
Prise en charge des visitesMinimum de 1000 € 0,5% du prix de vente en plusMinimum de 1000 € 0,5% du prix de vente en plusNon applicableNon applicable
Prestation de visite 3DComprise480 € 480 € Non nécessaire

Notre conseil d’expert : pour les biens à plus de 1 000 000 €, pensez à démarcher vos agences de quartier. Il y a de fortes chances qu’en raison de la commission importante sur le bien, vous puissiez négocier des frais d’agence à 4 %, ce qui revient au tarif de Welmo 😉

Notre avis sur la capacité de Welmo de vendre votre bien au bon prix

Alors, bien brader ou juste prix ? Même si l’estimation est légèrement surévaluée (situation non généralisée), le client final organise les visites et a pleinement la main sur la négociation, ce qui est un bon point.

Mais le point fort, ce sont vraiment les frais d’agence et sur ce point, votre porte-monnaie vous remerciera : 

  • Pour les biens en dessous de 1 000 000 €, la commission de Welmo sera difficilement atteignable dans une agence traditionnelle, ce qui fait de cette agence en ligne l’une des plus compétitives du marché. 
  • Pour les biens au-dessus de 1 000 000 €, la commission de Welmo est toujours très intéressante, mais atteignable avec des agences de quartier qui s’occuperont des visites et auront davantage d’expertise locale.

Est-ce que Welmo va vraiment vendre votre bien rapidement ?

Image vente de votre bien

Lorsque vous souhaitez vendre votre bien et que vous avez un projet de vie qui vous attend, la rapidité de vente est un critère de choix. Encore plus quand vous avez besoin d’un financement rapide, pour éviter un prêt relais. Voici notre analyse sur la vente des biens avec Welmo.

Le temps de vente :

Pour estimer la rapidité de Welmo à vendre un bien, nous avons analysé l’ancienneté de toutes les annonces en ligne postées par l’agence grâce à l’agrégateur d’annonces Lybox. Pour Welmo, les annonces ont en moyenne 104 jours (contre 150 jours pour les plus grandes franchises françaises d’agences immobilières) à la date d’écriture de notre article, ce qui est un bon score pour une agence dont la plupart des visites sont organisées par les propriétaires.

Ancienneté des annoncesNombre total d’annoncesMoyenne pondérée De 0 à 3 moisDe 3 à 6 moisDe 6 à 9 moisDe 9 à 12 moisPlus de 12 mois
Welmo397
104 jours63,48%17,63%8,31%6,05%4,53%
Stéphane Plaza Immobilier6 320157 jours45,16%21,52%13,26%7,82%12,25%
Century 217 977159 jours45,72%19,09%4,98%7,61%12,39%
Orpi18155155 jours45,38%20,46%18,01%4,91%11,24%
Foncia8 790149 jours45,73%22,78%14,49%7,76%9,24%

Nos explications : même si ce n’est pas un argument commercial mis en avant, il est vrai que les visites virtuelles et les plans 3D aident énormément les acquéreurs potentiels à se projeter, notamment en cas de travaux. De plus, une agence avec des frais réduits permet au vendeur de vendre moins cher (tout en gagnant le même montant) et donc plus vite.

La réactivité des agents :

Honnêtement, le fait que les agents n’aient pas à réaliser les visites et parfois même les estimations en physique leur libère beaucoup de temps pour s’occuper du reste. Après nos appels mystères, nous avons été rappelés dans l’heure, ce qui montre la motivation des conseillers immo de Welmo.

Le site internet de Welmo, une véritable force ? Notre avis :

Comme l’ensemble des agences immobilières, lorsque vous passez par Welmo, vous bénéficiez d’une mise en ligne de votre bien sur leur site internet. Grâce à notre outil SEO SEMrush, nous avons pu savoir que le site internet de Welmo était fréquenté par 36 900 acquéreurs potentiels par mois à la date d’écriture de cet article, ce qui est une très bonne chose !!

Les sites d'annonces utilisés :

Pour analyser la présence de votre bien sur les plateformes d’annonces quand vous passez par Welmo, nous avons analysé le nombre de sites moyens sur lesquels elles sont publiées. En moyenne, Welmo publie sur 4 sites de référence : Bien’ici, Le Figaro Immo, Leboncoin, et SeLoger. D’autres sites sont parfois exploités comme, par exemple, Logic-Immo

La sélection des profils des acheteurs :

Grâce notamment à la visite 3D et au plan 3D proposés par Welmo, les acheteurs arrivent souvent à se projeter et cela évite notamment les visites “découvertes” peu fructueuses. En plus de cela, les profils proposés en visite sont triés et le plan de financement est analysé en amont pour comprendre si l’acheteur potentiel a les moyens d’acquérir le bien. Ces deux méthodes permettent de filtrer les profils et donc de ne pas réaliser des visites pour rien… intéressant quand la plupart du temps ce sont les propriétaires qui font la visite !

Notre avis sur la rapidité de vente avec Welmo

Alors, fast and furious ou petit escargot ?

Notre avis est… que nous pensons que Welmo va vendre votre bien rapidement. Et pour cause, avec des visites qualifiées d’avance, la possibilité de vendre un peu moins cher grâce à l’économie sur les frais d’agence, et la capacité de Welmo à poster des annonces sur de nombreux sites pour trouver des clients rapidement, tous les éléments sont réunis pour vendre plus vite qu’avec une agence traditionnelle

Faut-il passer par welmo pour réaliser l’acquisition de son bien immobilier ?

Pour acheter avec Welmo, le fonctionnement est identique à celui d’une agence classique à ceci près : les visites sont bien souvent organisées par les propriétaires eux-mêmes, qui pourront vous parler des activités et du quartier sans souci.

Vous pouvez trouver les biens sur différentes plateformes comme Leboncoin, Bien’ici, Le Figaro Immo, etc., ou via les annonces présentes sur le site de Welmo. Rien de plus simple ! Les démarches administratives ne sont pour la plupart du temps pas réalisées par l’agent, ce qui demandera un petit plus d’investissement en temps, notamment sur la partie notariale.

Les avis clients sur Welmo : analyse des avis TrustPilot

Les avis positifs sur Welmo : un joli 4,3/5 sur 456 avis Trustpilot !

Dans l’ensemble, Welmo a de très bons avis, ce qui est plutôt rassurant. Voici les points qui reviennent souvent :

  • Les frais sont bien inférieurs à ceux proposés par une agence traditionnelle.
  • La plateforme en ligne aide énormément les vendeurs à suivre les demandes de visites.
  • Le professionnalisme des équipes et des conseils pertinents apportés aux vendeurs, notamment lorsqu’ils doivent faire les visites eux-mêmes.
  • Les outils digitaux mis à disposition (visite 3D et plan 3D) sont de réels avantages pour mettre en valeur le bien quand on passe par Welmo.
Avis positif Welmo 1

Les avis négatifs sur Welmo : souvent une grosse incompréhension

Avis négatif Welmo 1

Il existe des commentaires assez virulents sur Welmo, mais qui résultent principalement d’une incompréhension de leurs offres. Voici les commentaires les plus fréquents :

  • Un manque d’implication des agents immobiliers qui ne se déplacent parfois pas. On notera que c’est tout bonnement écrit dans le contrat… mais il est vrai qu’il y a un manque de travail éducatif de la part de Welmo, car le concept n’est pas toujours compris par les acheteurs.
  • Un format de vente qui demande énormément de temps, beaucoup plus qu’avec une agence classique

Notre avis final sur l'agence Welmo :

Notre avis final est très bon. Pour avoir analysé différentes solutions d’agence en ligne telles que Homeloop et Zefir, Welmo se démarque vraiment par ses frais d’agence bas. Cette agence en ligne permet d’accompagner les personnes souhaitant s’occuper elles-mêmes de la vente pour réduire les frais, tout en allégeant le propriétaire des tâches complexes et en bénéficiant du professionnalisme d’une agence classique.

Néanmoins, si vous choisissez les offres à taux réduit, il faut comprendre que la réalisation des visites sera faite par vos soins, ce qui demande un effort supplémentaire et une disponibilité importante.

Pour le cas des biens valorisés à plus de 1 000 000 €, nous ne recommandons pas forcément l’offre Signature. Tout simplement, des biens de ce prix donnent un pouvoir de négociation au vendeur qui peut potentiellement négocier les frais d’agence à 4 % avec des professionnels de son quartier, qui auront une expertise locale plus importante (et un portefeuille client plus pertinent). Pour ces prix, une agence classique semble pertinente, avec néanmoins la possibilité de choisir l’offre Starter si vous pouvez organiser les visites. Attention, grosses économies à la clé !

FAQ

Welmo est une agence immobilière en ligne qui propose des frais d’agence réduits. Le principe est simple : vous vous occupez des visites, ils s’occupent du reste

Welmo est une agence immobilière en ligne qui vous permet de vendre votre bien sans avoir à payer des frais d’agence exorbitants. Concrètement, vous faites estimer votre bien, qui est ensuite publié sur les sites immobiliers publics et professionnels. Ensuite, votre référent Welmo se charge de filtrer les acheteurs potentiels et vous propose des visites dans votre calendrier partagé, que vous réaliserez vous-même. Lorsque la vente est conclue, votre référent vous accompagne dans les démarches administratives.

Welmo convient à la fois aux personnes souhaitant réaliser les visites de leur bien elles-mêmes, ou qui souhaitent être accompagnées de A à Z. Il n’y a pas de critères de sélection particuliers des biens.

Oui ! L’avantage du modèle de cette agence en ligne est qu’il n’y a pas besoin de déplacement de votre référent sur le bien. Lors de la deuxième estimation, il est préférable qu’il se déplace, mais la visite peut très bien se faire en visioconférence et les photos de mise en valeur du bien peuvent être prises par un professionnel proche de chez vous. Néanmoins, Welmo n’a pas d’agents physiques sur toute la France.

Envie de gagner du temps pour choisir celui qui vendra votre bien ?

image consultant

Mathis

Après 1 an en tant que Chef de Projet et Consultant spécialisé immobilier chez IESEG CONSEIL Paris, Mathis décide de se former sur le terrain dans le réseau d’agences l’Adresse. Ancien étudiant à l’IE Madrid, 8ème meilleure école de commerce d’Europe et passionné d’investissement ainsi que d’immobilier depuis plusieurs années, il décide de partager ses analyses avec Immocompare. 

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