Wecasa avis : est-ce une bonne solution d'aide à domicile (menage, garde d'enfants etc..) ?
Peut-être que, vous aussi, vous voyez Wecasa partout dans la rue, les métros ou les bus. Sans doute que, vous aussi, vous n’êtes pas loin de vous laisser tenter pour ne plus faire votre ménage, garder les enfants ou vous offrir un petit massage.
Mais est-ce qu’on peut faire confiance à Wecasa ? Est-ce que les professionnels de la plateforme sont sélectionnés avec soin ? Est-ce que Wecasa a les tarifs les plus compétitifs du marché ?
Bref, si vous hésitez encore à choisir Wecasa, vous êtes au bon endroit ! Après une longue analyse sur leurs services, je vous donne mon avis sans filtre sur ce prestataire. Bonne lecture 😉
Wacasa avis : faut-il choisir ce service d'aide à domicile ?
Wecasa fait partie des références du service à domicile. Le site est particulièrement bien fait et simple d’utilisation. Les tarifs sont attractifs et la quantité de service proposée est très intéressante. Cerise sur le gâteau, le crédit d’impôt est automatique ce qui réduit les coûts de 50% sans avancer 1€ ! Mon avis sur Wecasa est donc globalement positif. Les avis des clients semblent aussi aller dans ce sens.
Évidemment ne propose pas des professionnels « triés sur le volet » à peu près n’importe qui peut proposer ses services de ménage. Il arrive alors que certains prestataires ne soient pas vraiment au niveau des attentes espérées ? Malheureusement, vous n’avez pas la possibilité de choisir votre intervenant contrairement à d’autres sociétés. Il faut donc espérer tomber sur le bon ! Dans le pire des cas vous pouvez demander à Wecasa de changer
Les avantages et inconvénients de Wecasa
Les plus
- Des tarifs très attractifs
- Un crédit d’impôt automatique
- Une présence dans toute la France
- Un site très simple à utiliser
- Un gain de temps considérable
- Une offre complète répondant à n’importe quel besoin
Les moins
- Pas la possibilité de choisir son intervenant
- Un service client qui laisse à désirer
Wacasa, le tableau récap
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|---|---|
| Offre | Ménage, garde d'enfants, soins du corps, coach sportif |
| Tarif ménage | 12,45€/h |
| Tarif garde d'enfants | 8,95€/h |
| Avis des clients | 4,3/5 (+2 000 avis) |
| Année de création | 2016 |
| Nombre de professionnels | +10 000 |
| Présence géographique | 10 villes |
| Prise de contact | Poser une question |
Wecasa avis des (nombreux) clients sur leurs services
Les avis clients positifs mettent en avant les points suivants :
- La qualité de leur intervenant
- La simplicité pour prendre et gérer ses rendez-vous
- La simplicité pour obtenir le crédit d’impôts
- Le plaisir de pouvoir faire venir des professionnels directement chez soi
- La praticité de la plateforme
De l’autre côté les avis négatifs (moins nombreux) parlent surtout de mauvais intervenants qui sont en retard ou qui ont mal fait leur travail et d’un service clients aux abonnés absents. C’est un peu le risque en passant par Wecasa ! Après, si vous voulez mon avis, ça vaut le coup d’essayer 🙂
Quels sont les concurrents/alternatives à Wecasa ?
| PRESTATAIRES | Tarif minimum 1h ménage | Tarif garde d'enfants 1h | Avis clients | Villes d'interventions | Service client | Sélectivité des professionnels |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 12€ | 9€ | 4,3/5 (2 032 avis) | Toute la France | Moyen | Moyenne |
 | 12€ | n.a | 4,3/5 (596 avis) | Paris, Lyon, Lille | Bon | Bonne |
 | 12€ | 7€ | 4,6/5 (22 054 avis) | Toute la France | Très bon | Pas de sélection |
 | 11€ | 10€ | 4,2/5 (1 073 avis) | Toute la France | Moyen | Pas de sélection |
 | 16€ | n.a | 3,4/5 (359 avis) | Toute la France | Bon | Bonne |
 | 15€ | 19€ | 4,1/5 (2 150 avis) | + 300 villes | Très bon | Bonne |
Quels sont les services proposés par Wecasa ?
Puisqu’une image vaut 1 000 mots, voici les différents services proposés par Wecasa :
Quels sont les tarifs pratiqués par Wecasa ?
On va explorer principalement les différents tarifs du service de ménage. Le tarif de wecasa pour la garde d’enfant est sur devis.
Pour les tarifs ménage de Wecasa, voici le détail :
- Ménage régulier classique : 12,4€/h avec un minimum de 2h par session.
- Ménage ponctuel classique : 13,4€/h avec un minimum de 2h
- Grand nettoyage : 16,4€/h avec un minimum de 2h
- Ménage état des lieux : 16,4€/h avec un minimum de 2h
Les options que vous puvez ajouter :
- Produits ménagers (si la personne vient avec ses propres produits) : +3€/h
- Choix de la date et de l’horaire : +5€/h le dimanche et tous les jours entre 7h et 7h30 et entre 20h et 22h
- Repassage : +2€/h
Wecasa avis sur leur service client
Le service clients parlons en ! Pour le juger, j’essaye de ne pas me fier à mon expérience personnelle et de me fixer sur des critères objectifs. Il peut arriver de tomber sur le mauvais jour ou la mauvaise personne (et inversement) ce qui biaiserait mon jugement. Je regarde donc trois points pour le juger :
- Les avis en ligne
- Les réponses aux avis en ligne
- L’accessibilité pour contacter l’entreprise
Pour wecasa mon avis est mitigé. En effet, la société ne répond jamais aux commentaires négatifs. C’est selon moi un très mauvais indicateur de la réactivité du service clients. Il est aussi très compliqué de trouver les informations pour les contacter simplement. les retours clients ont plutôt l’air de conirmer mes observations. Pas le point fort de Wecasa donc…
Wecasa avis sur leur processus de sélection des professionnels
Pour le tester je passe moi-même le processus. COmme la plupart de ces services d’aide à domicile, il suffit de s’inscrire en ligne puis de faire un rendez-vous de 10 minutes avant de pouvoir exercer. Un process onc un peu léger pour s’assurer dans la compétence d’une personne.
Certains concurrents vont eux un peu plus loin avec des tests pratiques et des entretiens un peu plus long.
Comment fonctionne le crédit d'impôt chez Wecasa ?
Le crédit d’impôt est automatique, vous en bénéficiez directement grâce à un nouvez systême mis en places par l’état.
Si vous payez 500€ d’impôts et que vous en avez pour 700€ de réductions,, ça marche quand même (ça marche aussi si vous n’êtes pas imposable) !
Vous n’avez aucune avance à faire grâce au crédit d’impôts mis en place par l’état.
Comment contacter Wecasa ?
Vous avez plusieurs façons de contacter Wecasa :
- Par téléphone : +33 9 74 59 40 80
- Par chat : https://www.wecasa.fr/page/contact#
- Par mail : bonjour@wecasa.fr
La solution privilégiés par Wecasa est le chat.
Mon avis final sur Wecasa
Mon avis sur Wecasa est positif. La société permet vraiment à beaucoup de personnes de se libérer de tâches chronophages à moindre coût et simplement. C’est donc clairement selon moi une société à esseayer.
FAQ Wecasa
Quel est le tarif de Wecasa menage ?
Le tarif de Wecasa poue le énage commence à partir de 12€/h
Comment contacter Wecasa par téléphone ?
Vous pouvez les contacter au numéro suivant :
+33 9 74 59 40 80
Quel est le tarif de Wecasa garde d'enfant ?
Le tarif de Wecasa pour la garde d’enfants débute à 8€/h
Est-ce que Wecasa est présent à Marseille ?
La société Wecasa est bien présente à Marseille