Foncia immobilier avis : est-ce que les propriétaires peuvent lui faire confiance ?
Immocompare s’attaque à un grand nom de l’immobilier, j’ai nommé Foncia, l’entreprise qui pesait +600 agences et +10 000 collaborateurs.
Est-ce que Foncia est une bonne agence immobilière ? Un bon Syndic ? Un bon gestionnaire locatif ?
Ce sont toutes les questions auxquelles je vais tenter de répondre de cet article ! J’imagine bien que vous êtes sur cet article pour avois notre avis sur un seul des services de Foncia. Vous n’avez que cliqué sue le service que vous voulez. Nous avons analysé leur service d’agence, de gestion locative et de syndic.
Les agences immobilière Foncia avis
Vendre des biens n’est pas l’activité historique de Foncia mais elle a su s’y imposer avec environ 15 000 transactions/an. Est-ce qu’il faut leur confier la vente de votre bien ?
Le problème d’un réseau aussi important, ce que vous allez trouver de tout. Des bons comme des très mauvais agents. Avant de vous lancer, je vous recommande donc de regarder les avis sur l’agence et l’agent avec lequel vous comptez travailler (taper sur Google « avis Foncia » + « localisation de votre agence ») . Ils vous donneront déjà une bonne indication sur la qualité de leur service.
Il y a tout de même quelques éléments que j’ai pu analyser la qualité de service global de Foncia. J’ai regardé et comparé l’ancienneté de leurs annonces, les tarifs pratiqués dans le réseaux, la qualité des annonces postées, le nombre de sites d’annonces utilisés par Foncia et les avis postés par les clients sur leur service de vente immobilière. A la suite de l’analyse des ces éléments mon avis sur Foncia est mitigé.
Les avantages et inconvénients des agents immobiliers Foncia
Avantages
- Des frais très raisonnables pour les biens de +600k€
- Qualité et professionnalisme des annonces postées
- Un réseau d’agences très important
- Une marque réputée
- Une forte présence locale
Inconvénients
- Une rapidité de vente médiocre sur +9k annonces analysées
- Des frais importants sur les biens à faible valeur marchande
- Un léger risque de sous-évaluation pour vendre plus vite
Les avis clients sur les agents immobiliers Foncia
Avant d’en dire plus sur les avis de Foncia immobilier je tiens à préciser un point. La société exerce dans des secteurs où la grande majorité des avis sont négatifs (syndic, gestion locative etc..) ce qui impacte forcément la note globale.
Ma méthodologie : Pour cette analyse j’ai trillé par date et j’ai ensuite filtré les avis avec le mot « vente » pour n’avoir des avis que sur l’agence immobilière.
Mon analyse : Le résultat des avis récents sur leur service d’agence est mitigé. Sur les 100 derniers avis postés, 20 sont négatifs et mettent en avant un manque de professionnalisme, des frais trop élevés ou des coûts supplémentaires excessifs. 1 client sur 5 n’est donc pas satisfait.
Mon avis est mitigé car comparé à ses concurrents directs (Century 21, Orpi ou Laforêt) c’est un excellent score ! Cependant, si on compare avec les meilleures agences immobilières en ligne le score devient médiocre avec +95% de clients satisfaits.
Les frais d'agences pratiqués par Foncia
Les tarifs sont assez élevés pour les biens inférieurs à 300k€ chez Foncia avec un minimum de 6%.
- Exemple : pour un bien à 200k€ par Foncia vous prendra 13k€. Century 21 par exemple ne vous prendra « que » 10,4k€ soit 2,6k€ d’économie pour un simple choix d’agences. Pour ce type de bien donc, Foncia est plutôt cher.
En revanche, pour les biens de +450k€ Foncia devient l’une des agences les plus attractives du marché.
- Exemple : Je vends mon bien 700k€. Avec Foncia je vais payer 21k€ (tout de même). Avec Century 21 j’aurais payé 27k€ soit 6k€ d’économies avec Foncia et 30k€ avec Orpi ! Un très bon deal avec Foncia donc.
Après qu’on soit clair, il existe encore des sociétés comme Homki proposant un tarif à 4990€ fixe qui ridiculise les tarifs pratiqués par les agences traditionnelles ! Mais attention, le tarif ne fait pas tout. Il y a d’autres facteurs à prendre quand on choisit son agence immobilière.
Foncia avis : allez-vous vendre au bon prix ?
Un des critères importants à prendre en compte c’est la capacité de votre agent à vendre au bon prix. S’il arrive à vendre votre bien 5% plus cher que les autres agents peu importe sa commission il vous aura coûté moins cher que les autres.
Comment un agent peut alors maximiser le prix de votre bien :
- Le rendre visible au plus grand nombre (poster sur tous les portails immobiliers comme Leboncoin, PAP, Bien’ICI etc), le présenter à son réseau et l’afficher dans son agence. Sur ce point, les agences traditionnelles ont quand même un avantage. Elles ont un réseau local et un pas-de-porte (qui ne s’est jamais arrêté devant une agence immobilière pour regarder leur offre ?) ce qui favorise la possibilité de trouver des acheteurs.
- Savoir valoriser votre bien : des photos pros ! C’est un critère simple à vérifier, mais ça veut dire tellement. Regardez-les photos de ses biens actuellement en vente. Si vous voyez qu’elles sont de mauvaise qualité, quand il fait gris et sans lumière c’est un gros red flag ! Si en revanche, vous voyez que ses annonces postées sont claires et détaillées, que les photos donnent envie de visiter et qu’il y a même des plans et une visite 3D disponible, c’est très bon signe !
- Connaître son secteur et être technique : pour maximiser les chances de vendre votre bien au bon prix, votre agent doit bien connaître son secteur pour pouvoir valoriser votre bien (restaurants, écoles, bruits etc..). Il doit aussi avoir des compétences techniques pour répondre aux questions des potentiels clients (plomberie, électricité etc..). n’hésitez pas à le challenger au moment de votre prise de contact sur sa connaissance du quartier pour vous en assurer.
Foncia étant un groupement, je ne peux pas vérifier pour chaque agence et agent du réseau. Je vous invite donc à le faire par vous-même. De ce que j’ai pu voir en regardant quelques annonces c’est que le travail était plutôt bien fait avec des annonces qui donnent envie. 🙂
Foncia avis : allez-vous vendre rapidement ?
Une fois que la décision de vendre son bien est prise, personne ne veut attendre 1 an avant qu’il soit vendu. On veut passer à autre chose ! On ne veut pas contracter de prêt-relais. Ainsi, la capacité de votre agent immobilier à vendre votre bien rapidement est primordial. C’est pour cela que nous avons analysé l’ancienneté des +9 000 annonces en postées par Foncia sur les différents portails immobiliers. 🙂
Sur les 9 053 annonces en ligne postées par Foncia
- 39% ont – 3 mois
- 27% ont entre 3 et 6 mois
- 23% ont entre 6 mois et 1 an
- 12% ont + 1 an
1 annonce sur 3 a donc + 6 mois. C’est un résultat plutôt mauvais comparé aux autres agences qui sont plutôt autour de 1/4. Avis plutôt mauvais sur la rapidité de vente de Foncia. (ces statistiques ont été réalisées à l’aide de Lybox, un logiciel d’agrégation d’annonces immobilières)
Les concurrents/alternatives à Foncia
| PRESTATAIRES | Tarif | Avis client | Prise en charge | Rapidité de vente | Notes Immocompare | Nos avis détaillés |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | Tarif fixe de 4900 € ** | 4,9/5 (2429 avis) | Complète | 5 mois environ* | 4,63/5 | Prends rendez-vous |
 | À partir de 6990 € | 4,6/5 (364 avis) | Faible à élevée, en fonction de l'offre | 4 mois environ* | 4,35/5 | Prends rendez-vous |
 | À partir de 11 250 € | 4,6/5 (464 avis) | Moyenne | 3 mois environ* | 4,12/5 | Prends rendez-vous |
 | Dévalorisation du prix du bien de 10 à 15% | 4/5 (236 avis) | Vente en direct/élevée | en 48h* | 4,1/5 | Avis Homeloop |
On vous propose ici principalement des agences immobilières en ligne comme Zefir ou Welmo qui ont une présence locale moins forte mais une présence digitale très importante.
Mais pour ne rien vous cacher, mon petit chouchou c’est Homki avec 97% d’avis positifs et la commission la plus basse du marché toute simplement. Si vous souhaitez les contacter et estimer votre bien gratuitement, ça se passe juste ici. Alors oui leur marge est faible (c’est d’ailleurs l’agence qui nous rémunère le moins) mais le modèle semble solide avec déjà 6 ans d’existence et une petite levée de fonds auprès de particuliers.
Notre avis final sur l'agence Foncia :
Mon avis final sur Foncia est mitigé avec des tarifs plutôt élevés pour les biens avec une valeur inférieure à 500k€. Pour ce type de bien je ne recommanderais donc pas de passer par Foncia, mais de privilégier des néo-agences moins coûteuses comme Homki.
Pour les biens avec une valeur importante, Foncia peut en revanche être intéressant. Elle a globalement des meilleurs avis que les autres agences traditionnelles pour un tarif inférieur. Je vous recommane tout de même de bien vous renseigner sur l’agent immobilier exact avec qui vous rentrez en contact (avis google de son agence) et de vérifier ses compétences et la qualité des annonces qu’il poste. 😉
À noter tout de même que les néoagences deviennent aussi encore plus intéressantes, car leur commission n’est pas corrélée au montant de la transaction. Elles sont donc clairement à prendre en compte.
Foncia Syndic avis en bref sur leur service
On ne va pas passer par 4 chemins, je pense que le syndic de copropriété Foncia est à éviter. Sur les 100 derniers avis postés, seulement 7 sont positifs ! Alors oui les avis clients ne font pas tout, oui ce sont souvent les clients mécontents qui postent des avis, oui les syndics ont très souvent des avis négatifs, mais là c’est juste trop.
Ainsi je vais quand même continuer mon analyse et détailler les services du syndic Foncia mais je pense qu’il existe tout simplement mieux sur le marché comme Matera ou Manda
Les avantages et les inconvénients de Foncia Syndic
Avantages
- Une présence dans la France entière
- Des outils digitaux
- Une forte réactivité du service clients sur les sites d’avis
Inconvénients
- Des avis catastrophiques
- Un service client pas au rendez-vous
- Des tarifs élevés
Quels sont les avis clients sur le syndic Foncia ?
Comme j’ai pu le préciser en introduction, 90% des 100 derniers avis sont négatifs. C’est juste colossal. Les clients mettent en avant :
- Des frais annexes importants (gestion des travaux, demande de documents etc..)
- Un manque de réactivité de la part de leur gestionnaire
- Des outils digitaux pas toujours fonctionnels
En bref les avis sur le syndic Foncia sont très mauvais (comme un bon nombre de syndic d’ailleurs). A titre de comparaison, Nexity obtient 75% d’avis positifs sur son service de syndic soit 7X plus.
Les concurrents/alternatives du syndic Foncia
| PRESTATAIRES | Tarifs 2 à 20 lots (lot/an) | Tarifs +20 lots (lot/an) | Tarifs copro neuve (lot/an) | Avis client | Réactivité du syndic | Implication des copropriétaires | Liens utiles |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 149€ | 180€ | 240€ | 3,8/5 (1489 avis) | Bon | Moyenne - élevée (en fonction de l'offre choisie) | Devis offert |
 | 170€ | 135€ | Non-prise en charge | 4,3/5 (83 avis) | Moyen | Élevée | 1 mois offert |
 | 440 € | 195 € | 195 € | 2,2/5 (86 avis) | Mauvais | Moyenne | Avis Homeland |
 | 260€ | 190€ | 190€ | 1,8/5 (30 avis) | Mauvais | Moyenne - élevée (en fonction de l'offre choisie) | Avis Cotoit |
Nous vous présentons ici principalement des syndics en ligne qui sont moins chers que les syndics traditionnels et qui ont pour certains de biens meilleurs avis. Nous aurions bien ajouté Nexity qui selon notre analyse semble proposer des services de syndic de bonne qualité. Une autre solution qui peut être intéressante, c’est tout simplement de taper sur google syndic + nom de votre ville et de trier les résultats google maps par « meilleurs avis ». Vous allez tomber sur des gestionnaires plus petits mais très qualitatifs. On peut par exemple citer Oralia à Paris. Si vous êtes prêts à passer sur du digital Matera est une super solution !
Foncia syndic mon avis pour conclure
Les grands réseaux d’agences comme Foncia ont un accès privilégié aux propriétaires qui viennent acheter ou faire gérer leur bien chez eux. Il était donc tout naturel pour ses groupements de proposer des services annexes une fois le bien acheté. Malheureusement, le métier de syndic est très complexe et le résultat pour ces groupes est catastrophique avec des avis clients vraiment mauvais. Cependant, ils arrivent encore à trouver des clients grâce à leur réseau et à les garder grâce à la complexité pour changer de syndic.
Mon avis sur le syndic de Foncia est donc mauvais. je vous recommande grandement de chercher des syndics locaux expérimentés avec de bons avis sur Google. Ainsi, vous maximiserez vos chances de tomber sur un bon syndic. Autrement, si vous souhaitez considérablement baisser les coûts de votre syndic et reprendre le contrôle, une solution comme Matera peut être très intéressante.
FONCIA ? Syndic de copropriété ? Surtout pas !!
-Durant le mandat de FONCIA, notre copropriété a eu à subir, en violation des lois et règlement, notamment :
– des alourdissements des charges par des absences de concurrence des marchés, pourtant obligatoire,
-des anomalies comptables, paiements de doublons aux entreprises
– des assemblées générales tenues soit avec des mois de retard, soit hors mandat
– des fraudes dans les modalités et comptage des votes
– des prélèvements illégaux d’honoraires de syndic sans autorisation après l’expiration de leur mandat.
Les copropriétaires étaient mis, à chaque fois devant des faits accomplis et devant ces procédés qui semblent déjà rôdés, qui consistent à piéger ses clients copropriétaires devant un dilemme odieux : soit payer chèrement des avocats pour obtenir réparation en justice, en sus des charges de copropriété au montant astronomique ; soit s’incliner devant ces pratiques marginales voire carrément au mépris des textes légaux.
Ne nous restait qu’une seule issue : l’évincer par changement de syndic mais une interrogation subsiste après tant de témoignages d’expériences négatives sur sa gestion de syndic : comment enfin mettre un terme à cet exercice dans un pays de droits ?
Bonjour,
Merci pour votre témoignage qui pourra en aider plusieurs. Quelle est l’agence exacte qui vous a « accompagné » ? Avez-vous depuis trouver un syndic à la hauteur ? Si oui lequel ?
Merci d’avance 😉
Bonjour, nous avons dénoncé la société Foncia des Sables d’Olonne pour abus de frais. Dernièrement 4426 eUROS POUR DIAGNOSTIC GLOBAL, et PLURIANNUEL, dont il a été dans l’incapacité de nous fournir plus de précision. Ambiance très très houleuse pour ne pas dire plus. A agité une attaque auprès du tribunal administratif des Sables d’Olonne. Mais nous avons réussi à trouver une autre agence qui Ô SURPRISE , avait employé un ancien employé d’une ancienne société avant celle de Foncia, qui, par ailleurs s’était imposée sans que nous soyons au courant. Il a manifesté son désir de reprendre la gestion de notre résidence. Asemblée extraordinaire le 12 novembre 2024. A plus; Isabelle
Bonjour
FONCIA Maisons-Alfort a éviter.
Personne ne répond au téléphone
Personne répond aux mails
Agence fantôme
Les responsables ne se donnent pas la peine de répondre aux mails leur demandant des explications
INCROYABLE. JAMAIS VU ÇA
Jocelyne
Merci pour les infos 😉