Vous souhaitez vous lancer dans la location courte durée sur Airbnb sans y consacrer tout votre temps ? Les services de conciergerie Airbnb sont faits pour vous ! Mais comment choisir la meilleure plateforme parmi toutes les options disponibles sur la toile ? Chez Immocompare, nous avons passé au crible les principaux acteurs de la conciergerie Airbnb pour vous présenter une synthèse claire et objective. Notre objectif ? Vous aider à trouver le partenaire idéal, le partenaire qui maximisera vos revenus locatifs tout en vous libérant des contraintes de gestion quotidienne.
Vous ne souhaitez pas lire tout l’article ? Nous vous proposons un tableau comparatif synthétique qui vous permettra d’accéder à toutes les informations en un coup d’oeil.
Notre comparatif des conciergeries Airbnb pour trouver le meilleur service de gestion locative courte durée (Août 2024)
| PRESTATAIRES | Tarif | Avis Clients | Niveau de prise en charge | Couverture géographique | Modèle d'engagement | Note Immocompare | Nos avis détaillés |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | à partir de 20 % des revenues locatifs | 4,6/5 (1389 avis) | Important | Plus de 30 destinations | Contrat de location courte durée | 4,40/5 | Estimer mes revenus ! |
 | à partir de 15 % des revenues locatifs | 4,7/5 (8 457 avis) | Important | Paris, Marseille, Nice, Lyon, Lille, La Rochelle, Cannes, Bordeaux, Bassin d'Arcachon | Contrat de location courte durée | 4,34/5 | Obtenir mon devis gratuit ! |
 | Sur devis | 4/5 (76 avis) | Important | Dans toute la France | Engagement sous 12 mois (frais de résiliation) | 4,05/5 | Avis Book&Pay |
![Logo WeHost](https://immocompare.org/wp-content/uploads/2024/07/Logo-WH.png"){kind=logo} | Sur devis | 4,1/5 (496 avis) | Important | 200 localisations en France | Un bail mobilité (1 à 10 mois) | 3,88/5 | Avis WeHost |
Notre top 4 en détails des conciergeries Airbnb
1- La conciergerie Airbnb HostnFly : probablement le meilleur choix !
Les plus
- Gain de temps considérable grâce à la prise en charge de l’ensemble des tâches relatives à la gestion locative courte durée
- Disponibilité 24/7 pour résoudre les problèmes des locataires et ceux liés au logement
- Couverture nationale dans plus de 30 villes en France
- Tarifs raisonnables, dans la moyenne de ceux pratiqués par les conciergerie Airbnb
- Excellente réputation sur Google et sur Trustpilot
Les moins
- Quelques problèmes de communication et d’organisation soulevés par les clients
- Pas de contacts en personne ni d’interactions directes
- Ménage parfois perfectible
- Tarif non fixe
HostnFly est une conciergerie Airbnb en ligne fondée en 2016, présente dans plus de 30 villes françaises. Elle propose une gestion clé en main des locations saisonnières, avec la création d’annonces, l’accueil des voyageurs, le ménage et la maintenance. Avec une note de 4,6/5 sur Google et Trustpilot, HostnFly jouit d’une excellente réputation.
Les services comprennent l’optimisation des annonces, la gestion des réservations, l’accueil des voyageurs, le ménage professionnel, et l’optimisation des revenus grâce à un algorithme de prix dynamique. La tarification est basée sur une commission unique, à partir de 20% des revenus locatifs.
Pour qui ?
HostnFly s’adresse aux propriétaires de résidences secondaires, aux investisseurs immobiliers et à ceux qui souhaitent déléguer la gestion de leur bien. On apprécie le gain de temps, la disponibilité 24/7 et l’excellente réputation de la plateforme.
2- Guestready : la conciergerie airbnb économique
Les plus
- Un logiciel de gestion tout-en-un qui optimise les réservations et les revenus
- La prise en charge de A à Z, de la création d’annonce à l’accueil des voyageurs
- Une équipe réactive et disponible 24/7
- Tarification dynamique et maximisation du taux d’occupation
- Nettoyage professionnel et maintenance efficace
- Tarification intéressante, à partir de 15 % des revenus locatifs générés
Les moins
- Présence dans seulement quelques grandes villes françaises (une dizaine)
- Des problèmes de facturations abusives
- Tarification non fixe, sur devis
Fondée en 2016, Guestready fait aujourd’hui partie des leaders de la conciergerie Airbnb en France et à l’international. Leur technologie de pointe, avec un logiciel de gestion tout-en-un, permet d’optimiser les réservations et les revenus des propriétaires. Avec une note moyenne de 4,6/5 basée sur plus de 9 000 avis clients, GuestReady fait l’unanimité pour sa réactivité, son professionnalisme et la qualité de ses services. Leur tarification à la commission, à partir de 15% des revenus générés, est compétitive au regard des prestations offertes.
Pour qui ?
GuestReady s’adresse aux investisseurs immobiliers gérant plusieurs biens, aux propriétaires occasionnels, aux expatriés et aux débutants sur Airbnb. Ils opèrent dans plusieurs grandes villes françaises dont Paris, Lyon, Cannes, La Rochelle, Lille et Bordeaux, ainsi qu’à l’international.
3- WeHost, la conciergerie Airbnb 100 % française
Les plus
- Grande couverture géographique (200 partenaires locaux)
- Gestion complète du bien, de l’accueil des voyageurs au ménage et à la blanchisserie
- Expertise intéressante dans l’optimisation des annonces et la tarification dynamique pour maximiser les revenus
- Service sans engagement : vous pouvez tester la solution avant de vous engager
- Équipe de professionnels spécialisés dans le tourisme immobilier
- Accueil personnalisé des voyageurs
Les moins
- Quelques problèmes de communication et de réactivité du service client
- Quelques problèmes de propreté et d’entretien des logements
- Manque de transparence au niveau de la gestion des litiges
- Tarification ultra opaque
Conciergerie Airbnb 100% française, WeHost propose une gestion complète des biens en courte et moyenne durée. Présente dans plus de 200 localisations en France, elle assure la gestion de plus de 2000 logements et a déjà accueilli plus de 100 000 voyageurs. Malgré une couverture géographique impressionnante et une offre exhaustive, l’expérience utilisateur reste mitigée.
Pour qui ?
WeHost convient aux propriétaires investisseurs, aux propriétaires occupants occasionnels, aux propriétaires à distance, aux professionnels actifs et aux multipropriétaires dont l’objectif est d’optimiser leurs revenus locatifs sans gérer eux-mêmes l’ensemble des aspects opérationnels.
4- Book&Pay : la conciergerie Airbnb présente partout en France
Les plus
- Diffusion multi-plateformes (sur plus de 20 sites de réservation)
- Présence partout en France
- Gestion complètement déléguée
- Accompagnement personnalisé
- Interface de gestion facile à prendre en main
Les moins
- Plus de contrôle direct de votre gestion locative
- Quelques difficultés de communication avec l’équipe
- Une tarification non transparente
- Des frais prélevés en cas de résiliation dans les 12 premiers mois
- Photos de qualité variable
Book&Pay est une conciergerie Airbnb hybride fondée en 2015, qui propose une gestion complète des locations saisonnières en France. Ses services incluent la diffusion d’annonces sur plus de 20 plateformes, la gestion des réservations, un accompagnement personnalisé et des outils numériques pour suivre l’activité. La plateforme collabore avec des conciergeries locales pour les aspects pratiques sur place.
Pour qui ?
Book&Pay pourra convenir aux propriétaires souhaitant déléguer entièrement leur gestion locative, notamment à ceux possédant plusieurs biens ou manquant de temps. Mais attention, si vous souhaitez garder un certain contrôle ou si vous cherchez une tarification transparente, mieux vaudra envisager d’autres options.
Le détail de notre grille de critères : avoir un avis objectif
| PRESTATAIRES | Tarification (Coef 3) | Avis Clients (Coef 2) | Prise en charge (Coef 2) | Qualité de l’entretien | Outil de gestion | Annonces et optimisation-prix | Couverture géographique | Note Immocompare |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4,4 | 4,6 | 4,7 | 4 | 4,5 | 4,2 | 4 | 4,40/5 |
| 4,5 | 4,7 | 4,5 | 4,5 | 4,4 | 4,5 | 2,5 | 4,34/5 |
| 3 | 4 | 4,5 | 4 | 5 | 5 | 4,5 | 4,05/5 |
| 3 | 4,1 | 5 | 3,5 | 4 | 5 | 3 | 3,88/5 |
Conciergerie Airbnb en ligne définition
La conciergerie Airbnb en ligne est un service relativement récent dont l’objectif est de simplifier la gestion des locations de courte durée pour les propriétaires. Les professionnels s’occupent de l’intégralité des démarches locatives :
- création et optimisation des annonces,
- gestion des réservations,
- accueil des voyageurs,
- ménage,
- maintenance,
- communication.
Les avantages des conciergeries Airbnb
Déléguer sa gestion locative courte durée à une conciergerie Airbnb permet de profiter de nombreux avantages :
- Gain de temps : la conciergerie prend en charge toutes les tâches quotidiennes, de la gestion des réservations à l’entretien du logement.
- Augmentation des revenus : grâce à leur expertise, les conciergeries optimisent les tarifs et améliorent l’occupation des biens.
- Propreté et entretien professionnels : les conciergeries garantissent un nettoyage impeccable et une gestion complète du linge.
- Service personnalisé pour les invités : les conciergeries proposent des recommandations locales et des services sur mesure pour enrichir l’expérience des voyageurs et favoriser les avis positifs.
- Moins de stress : vous pouvez vous concentrer sur d’autres aspects de votre vie ou de vos projets tout en ayant l’assurance que votre bien est entre de bonnes mains.
Les inconvénients des conciergeries Airbnb
- Coût supplémentaire : les services de conciergerie facturent des frais mensuels ou une commission sur chaque réservation. De quoi réduire un peu vos revenus nets. Si vous n’êtes pas prêt à rogner votre rentabilité, il existe des alternatives plus prenantes en termes de temps mais aussi moins cher. Pour le ménage, il est par exemple possible de passer par des entreprises comme Wecasa. Il existe aussi de nombreux autres outils intéressants pour bien gérer son bien que vous pouvez découvrir dans notre comparatif des meilleurs outils d’investissement immobilier.
- Perte de contrôle : parce que vous déléguez, vous risquez de perdre une certaine maîtrise sur la gestion quotidienne de votre bien, notamment sur les prix et la communication avec les invités.
- Qualité de service variable : la qualité des services fournis par les conciergeries varie d’une plateforme à l’autre.
- Relations clients moins personnalisées : les conciergeries gèrent plusieurs propriétés ; difficile donc pour elles d’établir des relations personnalisées avec les invités.
Notre avis final sur les conciergeries Airbnb
Notre avis final sur les conciergeries Airbnb est globalement positif, même si évidemment chaque service présente des avantages et des inconvénients. Notre coup de coeur : HostnFly et sa couverture nationale, sa disponibilité 24/7 et son excellente réputation, malgré quelques problèmes de communication et un ménage parfois perfectible. Guestready arrive en deuxième position et propose une tarification compétitive et un logiciel de gestion performant, mais sa présence est limitée aux grandes villes françaises et certains clients ont signalé des facturations abusives. De manière générale, l’on ne pourra que vous recommander de déléguer votre gestion locative courte durée, pour à la fois gagner en temps et en performance.
FAQ sur les conciergeries Airbnb en ligne
Quels sont les services proposés par une conciergerie Airbnb ?
Les conciergeries Airbnb gèrent l’intégralité de votre bien en location courte durée. L’on parle ici de création et d’optimisation des annonces, de la gestion des réservations, de l’accueil des voyageurs, du ménage, de la maintenance et de la communication avec les clients.
Comment une conciergerie peut-elle améliorer mes revenus locatifs ?
Les conciergeries utilisent des stratégies de tarification dynamique pour ajuster les prix en fonction de la demande du marché et des événements locaux. Elles optimisent également les annonces pour maximiser l’occupation et les revenus.
Quels sont les frais associés aux services de conciergerie ?
Les frais varient selon les services choisis. Ils sont en général calculés sous forme de commission sur les revenus locatifs (généralement entre 15% et 30%) ou sous forme de forfaits mensuels.
Dans quelles villes les services de conciergerie sont-ils disponibles ?
La disponibilité des services varie selon les conciergeries. Certaines, comme HostnFly, couvrent plus de 30 villes en France, tandis que d’autres, comme Guestready, se concentrent sur les grandes villes françaises et internationales.
Puis-je faire appel aux services de conciergerie de manière ponctuelle ?
Certaines conciergeries offrent des services à la carte pour des besoins ponctuels, mais cela dépend de chaque entreprise. Nous vous conseillons de vérifier directement avec la conciergerie concernée.
Est-ce que les conciergeries acceptent tous les types de logements ?
Certaines conciergeries imposent des critères de qualité pour les logements qu’elles acceptent, notamment en termes d’équipements et de décoration. Attention à bien vérifier les exigences de chaque conciergerie.
